Soporte de Smart QR Codes
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Preguntas frecuentes
Puede que la solución ya esté descrita aquí abajo.
01¿Se puede cancelar la suscripción y pedir un reembolso?
Envíe una solicitud con los datos del pago. El soporte explicará las acciones disponibles y las condiciones aplicables.
02¿Cómo se cambia de plan?
Envíe una solicitud e indique el plan actual y el deseado. El soporte explicará el procedimiento disponible.
03¿Cómo se elimina la cuenta?
Envíe una solicitud desde el correo de la cuenta. El soporte explicará cómo confirmarla y cómo se tramita.
04¿Se puede usar un dominio propio para los códigos QR?
La disponibilidad y los límites de los dominios propios dependen del plan y se indican en la página de precios. La vinculación se hace en «Dominios» y requiere configurar el DNS en su registrador.
05¿El código QR se conserva para siempre una vez generado?
La matriz estática guarda los datos dentro de la propia imagen, pero la disponibilidad del sitio o de la otra dirección de destino depende de su propietario. Un código QR dinámico usa una redirección de servidor, así que su funcionamiento depende del estado del código, del plan y de la disponibilidad del servicio.