Поддержка Smart QR Codes
Опишите вопрос — ответ придёт на указанный e-mail. Можно обратиться по биллингу, тарифам, API, мини-сайтам, доменам и аналитике.
Канал ответа
На ваш e-mail
После отправки
Номер на экране
Новая заявка
Написать в поддержку
Все поля кроме телефона обязательны. После отправки номер заявки появится на экране.
До отправки заявки
Частые вопросы
Возможно, решение уже описано ниже.
01Можно ли отменить подписку и получить возврат?
Отправьте обращение с данными платежа. Поддержка уточнит доступные действия и применимые условия.
02Как сменить тариф?
Отправьте обращение и укажите текущий и нужный тариф. Поддержка уточнит доступный порядок изменения.
03Как удалить аккаунт?
Отправьте обращение с e-mail учётной записи. Поддержка сообщит порядок подтверждения и обработки запроса.
04Можно ли подключить собственный домен для QR-кодов?
Доступность и количество собственных доменов зависят от тарифа и указаны на странице цен. Привязка выполняется в разделе «Домены» и требует настройки DNS у вашего регистратора.
05QR-код сохраняется навсегда после генерации?
Статическая матрица хранит данные внутри изображения, но доступность сайта или другого адреса зависит от его владельца. Динамический QR использует серверный переход, поэтому его работа зависит от статуса кода, тарифа и доступности сервиса.